Politique de remboursement
1. Modalités de retour, d’échange, et de remboursement
11.1. Auprès du site WWW.BELLUSHK-PARIS.COM
11.1.a) Procédure de retour
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine (la boîte d’origine personnalisé BELLUSHK Paris, et si possible le carton d’expédition), accompagnés de leur facture d’achat ou d’une copie en cas de retour partiel.
Connectez-vous à votre compte client et cliquez sur « Demander un remboursement »
Où « Demander un échange » dans la section « Vos commandes ».
Suivez les instructions qui vous permettront :
- de choisir les produits à retourner ainsi que le motif de votre retour;
- de choisir votre mode d’expédition (dépôt à La Poste ou enlèvement du colis à domicile, avec un service de prise de rendez-vous dans le second cas);
Veuillez contacter notre Service Clients par e-mail au contact@bellushk-paris.com qui enregistrera votre retour.
Vous pourrez ensuite dans un délai maximal de quatorze (14) jours retourner votre colis à l’adresse suivante :
WWW.BELLUSHK-PARIS.COM
Service Retour
50 RUE DECAMPS
75116 Paris
France
Dans ce cas, nous vous conseillons de contracter l’Assurance proposée par votre transporteur.
BELLUSHK PARIS ne sera pas responsable en cas de perte, d’envoi à une mauvaise adresse ou du retard de livraison d’un produit que vous souhaitez retourner au site, dans la mesure où les risques du transport que vous choisissiez et que vous initiez reposent sur vous seul.
A cet effet il conviendra d’insérer dans votre colis de retour la facture de livraison indiquant le numéro de suivi du colis.
En cas d’échange, les frais de livraison standard de la première commande vous seront remboursés et les frais de la seconde livraison seront facturés en fonction du mode de livraison choisi.
En aucun cas il ne sera possible de vous attribuer un avoir électronique utilisable sur le site, et le site n’émettra pas un crédit client à utiliser dans un magasin collaborateur de la marque BELLUSHK PARIS.
Nous n’offrons pas, pour le moment, la possibilité de demander l’échange ou le remboursement de produits achetés dans un magasin collaborateur de la marque BELLUSHK PARIS.
11.1.b) Echange
En cas de demande d’échange, veuillez préciser dans le champ dédié le(s) produits(s) que vous souhaitez recevoir en échange de votre commande.
Si le montant du ou des produits choisi(s) en remplacement à une valeur supérieure au montant du ou des produit(s) retourné(s), vous devrez acquittez la différence de prix conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
Si le montant du ou des Produit(s) choisi(s) en remplacement a une valeur inférieure au montant du ou des Produit(s) retourné(s), la différence de prix vous sera remboursée par BELLUSHK PARIS (étant rappelé que pour les cadeaux, seul le client ayant acheté le cadeau peut demander le remboursement et voir son compte bancaire ré-crédité) conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
En cas d’échange, les frais de transport de la première livraison sont remboursés, mais les frais de transport de la seconde expédition sont facturés en fonction du mode de livraison choisi.
Veuillez noter que l’échange interviendra sous soixante douze (72) heures : noté (si les produits seront disponibles, si non l’échange interviendra sous un délai de trente (30) ouvrées à compter de la réception du ou des produits.
